Virtuele winkelrobot komt naar Media Markt

Media-Saturn, moederbedrijf van de Mediamarkt-filialen, pakte even geleden uit met de ‘holotour’: een augmented reality-toepassing waarbij klanten communiceren met een virtuele robot. Het initiatief wordt tot nu toe enkel in 20 Duitse Saturn-vestigingen getest, maar zou ook naar ons land komen. Behalve de holotour en virtuele tourgids Paula, stelde Media-Saturn het afgelopen jaar ook andere technologische nieuwigheden voor in hun fysieke winkels. Zo is er Paul, een robot die klanten met eenvoudige taken verder helpt. Paul kan bezoekers naar de juiste producten leiden, eenvoudige vragen beantwoorden en een menselijke medewerker oproepen via VoIP.